CONDIZIONI DI VENDITA

E’ possibile annullare o modificare un ordine entro le ore 12:00,
oltre tale orario l’ordine viene confermato e preparato per il confezionamento

L’INDIRIZZO DI CONSEGNA viene inserito in fase conferma dell’ordine e può essere diverso dall’indirizzo inserito in anagrafica,

se invece vuole modificare l’indirizzo di un ordine già confermato, non è possibile per noi modificare l’indirizzo che ci ha fornito.

Prima di chiudere un ordine le viene fornito un riepilogo delle informazioni, una volta confermate quelle informazioni non possiamo più modificarle.

Pratica Resi

Puoi richiedere un reso entro 14 giorni dalla ricezione dell’ordine.

Sia nel caso di DIRITTO DI RECESSO o di PRODOTTO DIFETTOSO sia MERCE MANCANTE deve essere compilato il modulo di reso che troverete in fondo a questa pagina.

Nel caso di “Diritto di Recesso” il prodotto deve essere in confezione integra e accompagnato da copia dello scontrino dove viene indicato il motivo del recesso 

Nel caso di “Prodotto Difettoso” indicare sempre nel modulo il tipo di difetto

La spesa per la restituzione della merce è a vostro carico; è possibile rendere la merce in punto vendita fisico 

c/o ANIMAL HOUSE
VIA E. DUSE 13/CDE
40127 BOLOGNA

Il valore del reso verrà automaticamente rimborsato mediante bonifico i cui dati dovranno essere indicati nel modulo di reso, appena arriva in negozio. 

Se invece non hai ricevuto merce conteggiata nello scontrino, dovrà compilare il modulo indicando la merce mancante ed insieme a copia dello scontrino inviarlo a